Activités Associatives ou particulier

 Toute réclamation, demande de remboursement même partielle doit être exprimée par écrit à voyages@erasmusplace.com, tout conversation a ce sujet doit se faire par ce canal. Dans le cas contraire, Erasmusplace.com ce réserve le droit de répondre.

Selon les périodes de haute saison (septembre à novembre puis de février à mai) et basse saison les délais de remboursement peuvent prendre entre 30 jours à 15 jours ouvrés.

* Vous avez 7 jours pour annuler votre achat après votre inscription.

* Le voyage n est pas remboursable, non échangeable dans les 30 jours avant le départ (sauf pour les membres en individuels). Le voyage n est pas remboursable, non échangeable dans les cas de grèves, guerre, attentat ou pandémie

* le billet est modifiable jusqu a 48h avant le départ (voir condition de modification billet).

Nous vous invitons à faire cette procédure uniquement avec une personne de votre connaissance.  Nous signalé par mail a store@erasmusplace.com tout personnes qui vous semble douteuse. 

Dans le cadre d un voyage, les retards ne peuvent faire l objet d une demande remboursements, même partiels car ErasmusPlace ne peut être porté responsable du a un problème de panne de transport, grève, trafic, incident, accidents, incendie, climatique ou de catastrophe naturel.

Dans le cadre des Cruise & Boat Party, l itinéraire  de la croisière dans le descriptif est exhaustif, il peut faire l\'objet d\'autres circuits selon les conditions climatiques.