Comment modifier son billet ?

Comment modifier son billet ? 

Introduction

Dans le cas où vous n’ êtes plus en mesure de participer au voyage. vous avez la possibilité d’échanger gratuitement votre billet avec un ami ou une autre personne de votre choix, jusqu’ à 48h avant le départ.

Nous vous invitons à faire cette procédure uniquement avec une personne de votre connaissance.  Nous signalé par mail a store@erasmusplace.com tout personnes qui vous semble douteuse. 

Nous vous rappelons ci-dessous notre règlement à ce sujet.

• Seul le billet peut être échangeable.
• La transaction n’est pas échangeable ou remboursable dans ce cas de figure.
• La transaction reste au nom de celui qui a passé commande.
• L’échange de billet n’est possible que jusqu ‘à 48h avant le départ.
• Erasmus place n’est pas responsable de l’échange ou des arrangements entre les deux concernés.

Comment faire ?

Voici la démarche à suivre :

Suite au paiement de ton voyage, tu as dû recevoir deux mails dans les 24h qui ont suivi la réservation (pense à vérifier dans tes spams, si tu ne les trouve pas) :

Le premier mail intitulé “Commandes terminer” correspond à la confirmation de validité du paiement et ainsi à la confirmation de réservation pour le voyage.

Ce mail inclut également en pièce jointe la facture. Il est donc très important de le conserver

Le second mail est intitulé au nom du voyage réservé. (Exemple ci-dessous)

C’est ce mail qui va te permettre de modifier ton billet.

En cliquant sur le lien, tu vas pouvoir modifier tes informations personnelles et les remplacer par celles de la personne prenant ton billet.

Lorsque toutes les informations nécessaires ont été modifiées, il te suffit de cliquer sur “update” pour mettre à jour ton billet et sur “print” pour l’imprimer.

Lorsque toute la démarche à été effectuée, la personne finale allant au voyage recevra automatiquement le mail confirmant la réservation et ainsi, son billet.

Bon voyage !